Indeks Pelayanan Masyarakat BRMP TRI Triwulan I Tahun 2025

Balai Perakian dan Pengujian Tanaman Indusgtri dan Penyegar (BRMP TRI) kembali melaporkan capaian Indeks Pelayanan Masyarakat untuk Triwulan I Tahun 2025. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan terhadap pengguna layanan, BRMP TRI mencatat hasil yang sangat membanggakan. Ketiga indeks utama yang diukur menunjukkan bahwa masyarakat menilai kualitas layanan secara keseluruhan berada dalam kategori SANGAT BAIK.

1. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Nilai: 3.60 dari 4.00
Kriteria: Sangat Baik

IKM mencerminkan seberapa puas masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Nilai 3.60 menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa sangat puas terhadap akses, kecepatan, serta keramahan pelayanan yang diterima selama periode Januari–Maret 2025.

2. Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP)
Nilai: 3.59 dari 4.00
Kriteria: Sangat Baik

IPKP mengukur persepsi masyarakat terhadap mutu layanan yang diberikan, termasuk profesionalisme petugas, kejelasan prosedur, dan konsistensi layanan. Dengan capaian 3.59, BRMP TRI dinilai mampu menjaga kualitas pelayanan secara optimal.

3. Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK)
Nilai: 3.74 dari 4.00
Kriteria: Sangat Baik

IPAK menggambarkan kepercayaan masyarakat terhadap integritas dan transparansi dalam proses pelayanan. Nilai ini menjadi penegasan bahwa BRMP TRI berkomitmen tinggi terhadap pelayanan yang bersih dan bebas dari praktik korupsi.

Capaian indeks untuk Triwulan I Tahun 2025 menjadi motivasi bagi BRMP TRI untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Evaluasi secara berkala dan tindak lanjut terhadap masukan masyarakat akan terus menjadi bagian penting dari strategi peningkatan mutu pelayanan.

BRMP TRI menyampaikan terima kasih atas partisipasi masyarakat dalam survei ini dan mengajak seluruh pihak untuk bersama-sama mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima, akuntabel, dan transparan.